Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos solo lo que usted nos informa y lo que se genera por su contacto con nosotros. No compramos listas ni recopilamos datos de terceros sobre usted.

• Datos del atleta: nombre, fecha de nacimiento, WhatsApp, año escolar, escuela, ciudad, deporte, posición, clubes, logros, perfil de Instagram y los videos que decida enviar.
• Datos académicos y de perfil: desempeño escolar, nivel de inglés y las respuestas del cuestionario de perfil y compromiso.
• Datos del responsable: nombre, teléfono, correo electrónico, profesión y rango de inversión previsto.
• Dirección: país, código postal, calle, número, complemento, barrio, ciudad y estado.
• Conversaciones: el contenido de los mensajes intercambiados con nosotros por WhatsApp y por Instagram (mensajes directos y comentarios en nuestras propias publicaciones).
• Reuniones: fecha, hora y, cuando la reunión se graba con aviso a los participantes, la transcripción generada por Google Meet.
• Datos técnicos y de origen: referrer, página de entrada, parámetros de campaña (UTM), identificador de sesión, tipo de dispositivo y el momento en que se inició el formulario.

2. Para qué usamos estos datos

• Evaluar el perfil del atleta y la viabilidad de un proyecto de beca deportiva en Estados Unidos.
• Ponernos en contacto para dar respuesta, resolver dudas y agendar reuniones.
• Prestar el servicio contratado y acompañar a la familia durante el proceso.
• Entender qué canales de difusión funcionan, para invertir mejor.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y fiscales.

3. Uso de inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial (Google Gemini) para una evaluación inicial del perfil informado en el formulario y para resumir conversaciones y reuniones internamente. Esa evaluación organiza la fila de atención — no decide por sí sola si usted será atendido, y toda decisión relevante pasa por una persona de nuestro equipo.

En las conversaciones automatizadas por WhatsApp e Instagram, las respuestas automáticas se identifican como tales y siempre ofrecen una vía para hablar con una persona.

4. Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. No los cedemos para publicidad de terceros. Los compartimos solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, y solo lo necesario:

• Supabase — base de datos donde se almacena la información, cifrada en reposo.
• Google Cloud Platform — ejecución de los servicios de procesamiento.
• Vercel — alojamiento de este sitio.
• Google Workspace (Hojas de cálculo, Calendario, Meet y Drive) — organización interna, agenda y transcripción de reuniones.
• Z-API — envío y recepción de los mensajes de WhatsApp.
• Meta (Instagram) — recepción y respuesta de mensajes y comentarios en nuestra cuenta.
• Resend y Brevo — envío de los correos transaccionales.
• Google Gemini — la evaluación y los resúmenes descritos en el punto 3.
• Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel — medición de audiencia y desempeño de campañas.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la atención o la relación contractual, y después por el plazo exigido por ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Si usted solicita la eliminación antes, la atendemos según el punto 7.

6. Cómo los protegemos

• Comunicación siempre por conexión cifrada (HTTPS/TLS).
• Datos cifrados en reposo en la base de datos.
• Acceso restringido por rol: cada persona del equipo ve solo lo necesario para su trabajo.
• Registro de auditoría de las acciones sensibles realizadas en nuestros sistemas internos.

7. Sus derechos

Por la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) usted puede, en cualquier momento:

• Confirmar si tratamos datos suyos y obtener acceso a ellos.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma no conforme con la ley.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Revocar el consentimiento y solicitar la eliminación de los datos tratados con base en él.
• Oponerse a un tratamiento y solicitar la revisión de decisiones automatizadas.

8. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a contato@bolsaatletausa.com con el asunto “Privacidad”. Respondemos en un plazo de 15 días.

Para eliminar sus datos, consulte la página de Eliminación de Datos, con el paso a paso detallado.

9. Menores de edad

Nuestro servicio involucra atletas adolescentes. El registro lo realiza el responsable legal, o con su conocimiento y consentimiento. Si identificamos datos de un menor enviados sin ese consentimiento, los eliminamos al tomar conocimiento.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunican por los canales de contacto que usted nos informó.

11. Contacto

BAUSA GLOBAL PLACEMENT LTDA (“Bolsa Atleta USA”), empresa brasileña inscrita bajo el CNPJ 61.792.817/0001-34. Contacto de protección de datos: contato@bolsaatletausa.com.